درباره فروشگاه آنلاین تیام تل
فروشگاه تیام تل، فروشگاهی اینترنتی در عرصه محصولات دیجیتال می باشد. هدف تیام تل ارائه جدیدترین محصولات باکیفیت بالا در کمترین زمان ممکن برای کاربران عزیز می باشد. تمامی محصولات موجود در وب سایت دارای ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی می باشند. تمامی محصولات به صورت مستقیم واز نمایندگی های معتبر هر برند توسط تیم تیام تل خریداری شده و در انبار ما موجود می شوند به همین سبب تمامی محصولات موجود در تیام تل با ضمانت اصالت ۱۰۰ درصدی تحویل کاربران عزیز می گردد. لازم به ذکر است علاوه بر ضمانت اصالت ، تمامی محصولات دارای ضمانت سلامت تیام تل نیز می باشند تا کاربران عزیز با خیالی آسوده بتوانند خرید خورد را انجام دهند.
در اینجا به پرتکرار ترین سوالات کاربران تیام تل پاسخ میدهیم، اگر پاسخ سوالتان را دریافت نکردید کافیست با ما تماس بگیرید.
زمان های ارسال سفارش در تیام تل چگونه است؟
ارسال فوری از فروشگاه تهران: در این روش ، محصول مورد نظر کاربران، در انبار تهران ما موجود می باشد و سفارشات در کمترین بازه زمانی ممکن تحویل کاربران عزیز می گردد.
برای سفارشتی که ارسال فوری از فروشگاه تهران در محصول ذکر شده ، برای ساکنین تهران (مناطق ۱۸ گانه ) محصول خریداری شده از طریق پیک و حداکثر ۳ الی ۵ ساعته تحویل می گردد. و برای ساکنین اطراف تهران و شهرستان ها از طریق پست پیشتاز و تیپاکس تحویل می گردد.
ارسال ۵ الی ۱۵ روزه از انبار چین: در این روش، محصول مورد نظر کاربران در انبار تهران ما موجود نمی باشد و سفارشات در بازه زمانی ۵ الی ۱۵ روزه تحویل کاربران عزیز می گردد.
گفتنی است در این روش حداقل زمانی برای تحویل کالا تعریف نشده است و ممکن است کالای خریداری شده توسط کاربران عزیز حتی تا ۴۸ ساعت تحویل گردد، اما تضمین تیامتل برای تحویل کالا به صورت سفارشی حد اکثر ۱۵ روز می باشد
پرداخت در محل:
پرداخت درمحل فقط برای ساکنین تهران انجام پذیر می باشد. در این روش شما می توانید با کارشناسان تیام تل به صورت تلفنی و یا ارسال پیام بر روی شبکه های اجتماعی (واتس آپ، تلگرام، اینستاگرام و…) در تماس باشید تا محصول مورد نظر برای شما ارسال گردد و پس از مشاهده و دریافت کالای مورد مبلغ آن را واریز نمایید
در چه شرایطی میتوانم کالای خود را بازگردانم؟
- عدم اصالت کالا : چنانچه کالا ارسالی برای شما فاقد اصالت باشد شما می توانید کالا را عودت دهید ( نکته: همانطور که کنی قبل تر به آن اشاره شد، تمامی محصولات از نمایندگی های معتبر از هر برند خریداری می شوند و کاربران عزیز تیام تل به هیچ عنوان نگران اصالت کالا خریداری شده از ما نباشند😉)
- بروز هرگونه مشکل و با خرابی در مهلت تست : تمامی محصولات خریداری شده از تیام تل چنانچه فاقد گارانتی شرکتی باشند، ضمانت یک هفته سلامت تیام تل را دارا می باشند. لذا کاربران عزیز ما با خیالی آسوده نسبت به خرید خود اقدام کنند و در صورت مشاهده هرگونه مشکل، با ما در ارتباط باشند تا در صورت تایید خرابی کالا برایشان تعویض گردد.
- تعویض و یا عودت در صورت پلمپ بودن: چنانچه پلمپ اصلی کالای خریداری شده باز نشده باشد شما می توانید براحتی کالای خود را عودت و یا تعویض کنید . بارها برایمان پیش آمده از خرید خود پشیمان شده باشیم و یا بعد از خرید با مشاهده محصول دیگر خواهان خرید کالای دیگر باشیم و یا حتی محصولی را برای شخصی کادو خریده باشیم و به هردلیلی نیازمند تعویض کالا برای آن شخص باشیم، تیام تل این امکان را به شما می دهد تا در صورت باز نکردن پلمپ کالای خریداری شده آن را عودت و یا باکالای دیگر تعویض کنید
چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟
شما می توانید براحتی درخواست خود را ثبت کنید و درکمترین زمان ممکن تیام تل پاسخگو شما خواهد بود.
شما میتوانید با مراجعه به بخش تما با ما سایت (لینک صفحه تماس با ما) از طریق شماره تماس درج شده و یا شبکه های اجتماعی با ما در ارتباط باشید تا درکمترین زمان ممکن به موضوع شما رسیدگی شود و پیگیری های لازم صورت پذیرد.
به عنوان مثال شما می توانید با مراجعه به بخش تماس با ما ، بر روی واتس آپ با پشتیبانان ما در ارتباط باشید و با ارائه شماره سفارش خود و توضیحی مختصر در مورد سفارش خود درخواست خود را ثبت کنید تا به موضوع شما رسیدگی شود.
آیا کالاهای موجود در تیام تل گارانتی دارند؟
تمامی کالاهای موجود در وب سایت تیام تل به دو صورت مورد تحویل کاربران عزیز می گردد.
-گارانتی شرکتی: برخی از کالاها توسط شرکت های معتبرگارانتی، در ایران گارانتی و عرضه می شوند. گفتنی است مدت اعتبار گارانتی ها برای هرکالا متفاوت بوده و بستگی به شرکت گارانتی کننده متغیر می باشند که نوع گارانتی و مدت زمانی گارانتی در قسمت ویژگی های محصول بر روی وب سایت ما قابل روئیت می باشد.
-ضمانت اصالت و سلامت
فروشگاه تیام تل تضمین اصالت و سلامت برای تمامی محصولات موجود در وب سایت را فراهم آورده.
تمامی محصولات به صورت مستقیم واز نمایندگی های معتبر هر برند توسط تیم تیام تل خریداری شده و در انبار ما موجود می شوند به همین سبب تمامی محصولات موجود در تیام تل با ضمانت اصالت ۱۰۰ درصدی تحویل کاربران عزیز می گررد.
لازم به ذکر است علاوه بر ضمانت اصالت ، تمامی محصولات دارای ضمانت سلامت تیام تل نیز می باشند تا کاربران عزیز با خیالی آسوده بتوانند خرید خورد را انجام دهند.
ضمانت سلامت تیام تل بدین معناست که پس از خرید و دریافت کالا توسط کاربران، درصورت بروز هرگونه مشکل و خرابی، تیام تل پاسخگوی شما عزیزان خواهد بود و پس از تایید خرابی توسط کارشناسان، کالای مورد نظر تعویض و یا عودت می گردد.
نکته: نوع ضمانت و گارانتی برروی سایت و در قسمت ویژگی ها قابل روئیت می باشد
چطور میتونم قبل از خرید از تیام تل مشاوره بگیرم؟
خیلی از ماها دوست داریم قبل از خرید و ثبت نهایی خود مطمئن باشیم که بهترین انتخاب را کرده ایم و یا حتی دوست داریم قبل از خرید نظر شخصی را در مورد انتخاب خود بدانیم. تیام تل به فراهم سازی بسترهای ارتباطی متعدد این موضوع را برای کاربران خود فراهم آورده تا بتوانند براحتی با ما در ارتباط باشند. برای مشاهده راه های ارتباطی با ما تنها کافی است به بخش تماس با ما سایت (لینک تماس با ما) مراجعه فرمایید.
تیام تل پاسخگوی شما عزیزان به صورت پیامک(اس ام اس) و شبکه های اجتماعی از قبیل واتس آپ،تلگرام، اینستگرام، … و تماس تلفنی می باشد.
در آخر گفتنی است،آیکونی بر روی سایت برای شما عزیزان فراهم شده تا بتوانید براحتی و بدون مراجعه به شبکه های اجتماعی با کارشناسان ما در ارتباط باشید و سوال خورد را براحتی از کارشناسان ما بپرسید و درکمترین زمان ممکن پاسخ خود را دریافت کنید.